嘉兴科技城市场监管分局:智慧监管织就发展“

2019-09-11 11:09:50 阅读 57 views 次

  几乎所有重要的科创中心,都与路有关。在美国,硅谷到旧金山湾的101高速名扬世界;在日本,从东京到筑波科学城的三乡国道蜚声宇内。而在当下的中国,一条打破行政区划,推动科创要素自由流动、自由组合,实现共建共享区域创新体系的沪嘉杭G60科创走廊正加速崛起,嘉兴南湖科技城就是其中的“璀璨明珠”。

  嘉兴科技城市场监管分局的7名干部,用“互联网++”的监管智慧,用“五步五有”的工作亮点,用“以案说法”的典型教育,接下了监管好98平方公里、服务好3800个个体工商户、管理好20个村社区的任务,让这颗“璀璨明珠”更加闪耀。

  2015年,嘉兴作为国家网信办批准创建全国三线城市中唯一的“新型智慧城市标杆市”,成为了“智慧城市”建设的领跑者,科技城分局顺应变化,推陈出新,将“ABCDE”的智慧元素融入进市场监管的工作中。

  5G时代的到来,赋予了“ABCDE”新的意义。A是人工智能,B是区块链,C是云监管,D是大数据,E是生态化。在特种设备分类监管领域,科技城分局打出了这套“新式组合拳”。

  嘉兴科技城现有危险化学品重点企业15家,占整个南湖区的78.9%,在用特种设备3686台,约占整个南湖区特种设备总量的30%,其中承压类(压力容器、锅炉)1591台。保障特种设备的安全监管是科技城分局的首要任务。

  面对复杂的现状和监管力量薄弱的困境,科技城分局通过政府购买第三方社会服务的方式,引入“监管部门监管”+“社会第三方协同检查评价”的“双轨并行”模式。

  同时,科技城分局创新推出特种设备分类监管模式,预警宣传与排查整改同步进行。去年,该局召开场车(叉车)安全管理现场会和特种设备安全分类预警电梯安全管理现场会,采取观预警宣传、授课宣贯、“智慧电梯”“保险服务”、现场观摩相结合的方法进行。

  此外,还形成了线上预警和宣传、线O”双线联动的合力监管新模式,并逐步推行“智慧电梯”,用“互联网+”的技术加大对电梯使用单位及维保单位的监督检查,确保嘉兴科技城辖区内电梯安全平稳运行。

  下一步,科技城分局将持续加强对六类特种设备安全的监管,分类分次召开预警会,督促企业做好特种设备安全自查自纠工作,为“首善之区”的建设筑牢特种设备安全防线。

  今年,科技城分局围绕“千斤重担大家挑,人人头上有指标”要求,自加压力创设“五步五有”工作法,即做到日有落实、周有计划、月有分析、季有考核、年有总结,对标年度考核,任务细化量化到“日、周、月、季、年”,把好工作推进的“统筹关、标准关、责任关”,守好特种设备、产品质量、食品、药品安全底线和廉政红线。

  如今,任务落到个人身上,大家的干劲更足了。分局的执法人员以小组为单位,对照任务,按时间节点,积极认领工作,同时通过“日清月消”式推进方式,每个人都可随时掌握工作进度和完成数量。

  以守好四大安全为目标,各小组逐级提升监督稽查频次和力度,达到现场指导解决一般隐患,重大案源线索严格处理的效果,通过“日清月消”式推进方式,随时掌握工作进度和完成数量。

  以“三美店铺”争创为试点,科技城分局持续扩大争创的范围,通过多角度深入宣传,高标准严要求评选,建立长效监管新模式等多举措评选三美店铺,通过辖区全覆盖的“三美店铺”月自评,季考核,并以此为契机,加强规范经营监管,形成科技城辖区商户文明诚信经营的健康经营氛围,让所有商户成为科技城展示文明形象的重要窗口。

  回顾新方法取得的成效,科技城分局局长闫蒲林说:“在这样全新的工作方法下,我们实现了小餐饮每月100%全覆盖巡查录入,完成了年度工业产品生产企业和重点监管企业、检验机构、计量校准机构的检查和频次任务,强化了产品质量监督稽查工作。”

  随着大家对美好生活的追求向往,对日常的商品和服务消费的需求越来越高,伴随而来的消费纠纷和矛盾也日益突出。

  说起消费维权,监管干部们总是五味杂陈。当遇到过激投诉人时,总有无奈;当遇到无理经营者时,偶有瞋目;当收到表示感谢的锦旗时,更有喜悦。

  为了让每一次维权都有回响,科技城分局以老党员卢勇同志为原型,采用“党员+维权”的模式,创设“勇哥来维权”服务品牌。

  卢勇同志20年来一直奋战在市场监管消费维权工作的第一线,始终想群众之所想,急群众之所急,多年来,受理和处置各类消费纠纷投诉超过千余件,为群众挽回经济损失也超过百万余元。

  如今,科技城分局将这份“为群众着急”的精神传承下来,将“勇哥来维权”这一党员维权服务品牌宣传到了千家万户,开展了“进企业、进商场、进市场、进校园、进服务区”等丰富多彩的活动。

  只要在嘉兴科技城范围内,消费者遇到消费纠纷问题只需要直接拨打“勇哥来维权”的维权专线,即可第一时间得到受理,第一时间得到调解,第一时间得到化解,大大缩短了消费纠纷的受理、处置等信息流转的中间流程,减小了消费者的维权时间和维权成本,能够更加高效、快捷地为消费者提供消费维权服务。到目前为止,接到投诉举报239件,已处理216件,挽回经济损失169783.1元。

  “服务好群众,让群众拥有更多获得感,就是我们工作最好的回报。”闫蒲林局长说道。科技城分局的每一位市场监管人,用耐心、细心、恒心,让百姓更舒心,让科技城市场监管发展更有信心。

  人脸识别、人工智能、全自动化,是南湖科技城给人的第一印象。正如“科技”之名,科技城分局的干部们将这一新智慧注入到了市场监管的工作中。

  全新的检测方式、全新的工作方法、全新的监管理念,让科技城分局始终走在探索的路上,焕发着无限的活力。

  木心曾说过:“只要你奔跑,这个世界就会跟着你奔跑。”科技城分局,在科技创新的行程中从未停下奔跑,他们以奔跑的姿态与自我竞赛,以奔跑的姿态迈向高质量发展,以奔跑的姿态奋进在追梦路上。执法人员为特种设备安全保驾护航阳光下,卓厉奋发的科技城分局干部。

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